bookmark_borderMiksi verkkokaupankäynti on kasvanut huomattavasti vuonna 2021?

Vuonna 2020 verkkokaupankäynti saavutti huippunsa eri puolilla maapalloa, vaikka monet taloudet jäivät pohjalle.

Jokaisena vuonna odottamattomat tapahtumat aiheuttavat sähköisen kaupan alan jopa ennalta arvaamatonta kasvua, kun yhä useammat kuluttajat siirtyvät verkkoon. Ja nyt, kun uutta vuotta on eletty kahdeksan kuukautta, nousu ei näytä hidastuvan. Jos jotain, se on edelleen kasvussa.

Ecommerce, Selling Online, Online Sales, E-Commerce

He, jotka ymmärtävät internetistä enemmän, etsivät aina uusia ja saumattomia tapoja shoppailla ja tulevat luultavasti käyttämään verkkokauppoja myös pitkälle tulevaisuuteen. On odotettavissa, että useimmat hyppäävät kelkkaan jo lähitulevaisuudessa. Yritykseltä yritykselle (B2B) -tilastot ennustavat verkkokaupoille jatkuvaa kasvua vuonna 2021. Lähes jokaisella liiketoiminnan alalla tapahtui nopeaa kehitystä digitaalisessa läsnäolossa ja tähän ryhmään kuuluu myös yritykseltä yritykselle -viestintä. Sähköisen kaupankäynnin uudet trendit antavat yrityksille mahdollisuuden löytää säästäväisempiä tapoja käsitellä markkinointikuluja, parantaa sitoutumista ja hallita kuluttajia sekä toimittajia.

Sähköisen kaupankäynnin kasvu voidaan sitoa ihmisten siirtymiseen kohti alaa aikana, jolloin elämä sellaisena kuin sen tiesimme, muuttui. Tämä käsite ei ole uusi ja voidaan nähdä muillakin aloilla, kuten kryptovaluuttamarkkinoilla. Esimerkiksi Dogecoinilla on vastaava malli, jossa sen valuuttakurssi kulloinkin riippuu siitä, mitä markkinoilla on meneillään. Toisin sanoen tämän kryptovaluutan kurssi ja kaavio sekä sen arvo ja kasvu riippuvat sen verkon käyttäjien määrästä.

Mitä on verkkokaupankäynti?

Jotta ymmärtäisimme verkkokaupankäynnin kasvun ja miksi sillä on merkitystä, meidän on tutkittava käsitettä. Sähköinen kaupankäynti – tai verkkokaupankäynti -tarkoittaa tavaroiden ja palvelujen myyntiä ja ostamista internetissä. Sähköinen kaupankäynti käsittelee suurimmaksi osaksi verkkokaupan myyntinäkökulmaa, johon liittyy fyysisiä tuotteita.

Verkkokaupankäynnin kasvu vuonna 2021

Sähköinen kaupankäynti on jo vuosia ollut verkkokaupan näkymätön selkäranka, joka on ajanut liiketoiminnan pois näkyviltä. Kun liiketoiminnan kasvot kuitenkin muuttuivat viime vuonna, tämä nukkuva jättiläinen nousi parrasvaloihin. Ja vaikka maailma hiljalleen palaa perinteiseen elämäntapaansa, monet ihmiset ovat tottuneet verkkokauppojen helppouteen ja mukavuuteen. Nyt kun he voivat hankkia haluamansa tarvitsematta poistua talosta, ihmiset eivät edes viitsi enää lähteä kiertämään fyysisiin kauppoihin. Yritykset puolestaan seuraavat kehitystä ja ottavat käyttöön uusia strategioita kuluttajien tarpeiden tyydyttämiseksi. Tämän seurauksena verkkokauppa on yksi liiketoimintamaiseman nousevista trendeistä. Sen voidaan myös odottaa jatkavan kasvuaan vuonna 2021, mutta ei ehkä yhtä eksponentiaalisesti kuin edellisenä vuonna.

Verkkokaupankäynnin tulevaisuus

Vaikka emme voi tarkasti ennustaa, miten sähköinen kaupankäynti muuttuu tulevina vuosina, tiedämme muutamia asioita varmasti. Kun verkkokaupankäynti lisääntyy nyt nopeammin, kilpailu netissä on kovaa. Kuluttajat eivät ole niin rajoittuneita verkossa kuin fyysisissä tiloissa. Vaihtoehtoja on valtavasti eri hintaluokissa ja kaupat tarjoavat myös jännittäviä tarjouksia. Todellinen kamppailu kohdistuu yrityksiin, joiden on saatava kuluttajat näkemään tarjontansa.

On itsestäänselvyys, että sähköinen kaupankäynti mullistaa yritysten toiminnan, mutta tämä muutos on todella noussut viime vuonna, mikä tekee tulevaisuuden ennustamisesta vielä vaikeampaa. Sähköinen kaupankäynti on osoittanut toimivuutensa ja välttämättömyytensä vuonna 2020, ja nyt kuluttajien ja yritysten on muokattava tulevaisuuttaan. Mutta epäilemättä tulemme kuulemaan tästä lupaavasta hankkeesta vielä lisää.

Valmistautuminen tulevaisuuteen

Useat yritykset jäivät sähköisen kaupankäynnin aallon ulkopuolelle, eli niiden jälkeen, jotka aloittivat ensimmäisinä tai erittäin aggressiivisesti. Sähköisen kaupankäynnin tulevaisuus ei kuitenkaan ole valmis jatkamaan lineaarista kehitystä, ja sen suhteen voidaan odottaa joitakin nousuja ja laskuja.

Niin paljon kuin ihmiset rakastavat shoppailla verkossa, fyysisten kauppojen kokemusta ei voida helposti kopioida. Myös, kun ostat tuotteen fyysisestä kaupasta, viet sen kotiin maksettuasi eikä sinun tarvitse odottaa sen kotiin toimitusta. Tämän vuoksi ihmiset käyvät edelleen myös kivijalkakaupoissa. Jotta yritykset menestyisivät, niiden pitäisi pystyä vangitsemaan sekä yleisöjä että tarjoamaan nettikuluttajille hyvää vastinetta rahoilleen.

Lisäksi yritysten olisi voitava käyttää digitaalisia työkaluja analysoidakseen ja ennustaakseen markkinoita pysyäkseen trendien mukana ja saadakseen kuluttajat sitoutumaan. Tällä tavalla ne voivat tunnistaa ja ottaa käyttöön parempia kanavia saadakseen yhteyden kuluttajiin.

bookmark_borderMiten pelaajista on tullut voimakkain eteenpäin ajava voima nettikasinoiden kehityksessä Suomessa?

Mikäli viime vuosikymmenten kehitystä pitäisi kuvata yhdellä sanalla, olisi digitalisaatio yksi vahva ehdokas kehitystä kuvaavaksi sanaksi. Lyhyesti sanottuna digitalisaatio on muuttanut sekä työmme, että vapaa-aikamme, arkemme ja juhlamme. Voimme vain aavistella, että minkälaisia muutoksia tulevaisuuden digitalisaatio tuo mukanaan. Yksi digitalisaatiota seurannut seikka on ollut se, että kasinokokemuksen saamiseen ei ole enää tarvinnut suunnata kivijalkakasinolle Suomessa.

image source = https://pixabay.com/photos/online-poker-cards-chips-cube-4518186/

Asiakkaiden pitäminen tyytyväisenä on luonnollisesti tärkein nettikasinoiden tehtävistä ja voikin sanoa, että juuri pelaajat ovat se voima, joka ajaa nettikasinoita eteenpäin. Suomen kohdalla tilanne on kuitenkin kinkkinen, sillä maamme lainsäädäntö tarkoittaa, että manner-Suomessa rahapelaamisen monopoli on valtiolla. Artikkelin lopulla pohdimme tätä aspektia.

Livekasinon avulla asiakkaalle autenttisempi pelikokemus

Teknologian kehittymisen tuoma muutos voi ulottua jopa niin arkipäiväiseen asiaan, kuin kaupassa käymiseen. Suurin muutos lienee kuitenkin viihdepuolella. Yksi modernin teknologian mahdollistamia palveluita nettikasinopelaajille ovat livekasinot. Esimerkiksi https://www.mrgreen.com/fi/live-casino on pitkään tarjonnut modernia teknologiaa ja uudenalisia pelikokemuksia asiakkailleen. Livekasinoilla uutta ja mielenkiintoista pelaajien kannalta ovat jakajat (krupieerit) joiden avulla on mahdollista saavuttaa täysin uudentyyppisen vuorovaikutteisen nettikasinokokemuksen.

Enää pelaaja ei siis pelaa yksin ruudun äärellä koneen kanssa, vaan livekasinon avulla pelaajalle jakaa aito ihminen striimin välityksellä. Jakaja myös pitää huolta siitä, että peli kulkee hyvin, kuuluttaa tietysti voittajat sekä luonnollisesti juttelee pelaajien kanssa. Tämä heijastelee sitä, miten nettikasinot pyrkivät tarjoamaan pelaajille parhaan mahdollisen, sekä myös realistisen pelikokemuksen uuden teknologian avulla.

Mistä kaikki sai alkunsa?

Nykyään vaikuttaa siltä, että nettikasinoja syntyy jatkuvasti ja oikean kasinon valinnassa riittää tekemistä. Miten on tultu siihen pisteeseen, että pelaajista on tullut keskeinen nettikasinobisnestä eteenpäin ajava voima Suomessa?

Digitalisaation edettyä on helppo sanoa, että nettikasinoiden ja asiakaskunnan kasvu oli luonnollista kehitystä, joka tietyssä mielessä alkoi jo kivijalkakasinoista. Ensimmäinen netissä tapahtuvan kasinopelaamisen mahdollistava laki astui voimaan vuonna 1994 Antigua ja Barbudalla, eli Karibianmerellä. Suomessa kehitys lähti liikkeelle yllättävän nopeasti, sillä tietyssä mielessä suomalaisten nettikasinoiden lähtölaukauksena voidaan pitää erään valtiollisen toimijan nettisivuja, jotka avattiin jo vuonna 1995. Pitää muistaa, että 90-luvun puolivälissä internet oli varsin uusi asia ja kovin monella suomalaisella ei ollut nettiä kotonaan, etenkin, jos verrataan nykyhetkeen!

Kyseinen sivu ei kuitenkaan ollut nettikasino ja onkin huomattava, että varsinaiseen nettikasinoilmiöön valtiollinen toimijamme havahtui suhteellisen myöhään. He avasivat sivuston nettipokerille ja kasinopeleille marraskuussa vuonna 2010 ja olivat alalla ensimmäinen mannersuomalainen toimija. Ensimmäiset livekasinot kyseinen toimija avasi netissä elokuussa vuonna 2014.

Tällä tavalla valtiollinen toimija lähti mukaan livekasinokilpaan, mikä sai huomiota mediassa. Valtiollinen toimijamme pyrki aikanaan erottumaan kilpailijoista esimerkiksi suomea puhvilla peliemännillä. Tämä liike kertoo siitä, että nettikasinoiden asiakkaat löysivät mielenkiintoista tarjontaa ulkomaisista nettikasinoista ja pakottivat manner-Suomessa rahapelaamisessa monopoliasemassa olleen valtiollisen toimijan mukaan livekasinokilpaan.

Nettikasinoita ilmestyy lisää ja palvelu paranee?

Suomalaisia pelaajia palvelivat muutkin toimijat, kuin pelkästään valtiollisen toimijan ylläpitämä nettikasino. Suomalaisen monopolitoimijan ohella kansalaiset pääsivät pelaamaan nettiin ilmestyneillä kasinoilla. Tämä kaikki oli seurausta digitalisaatiosta: internetin myötä suomalaiset pystyivät paitsi pelaamaan ulkomaisilla kasinoilla, myös rekisteröimään suomalaisia kasinoita ulkomaille, kuten esimerkiksi Maltalle. Suomalaisille pelaajille suunnattuja nettikasinoja onkin nykyään lukuisia ja pelaajilla on valinnanvaraa. Pelaajien kannattaa kuitenkin olla tarkkana, kun valitsevat nettikasinoa pelaamiseen.

Voidaan sanoa, että rajat ovat todellakin madaltuneet tai jopa kadonneet täysin. Tietyssä mielessä tämän kehityksen moottorina ovat olleet juuri pelaamisesta innostuneet suomalaiset, joille pyritään tarjoamaan entistä parempia palveluita ja pelimuotoja, mikä puolestaan johtaa uusiin innovaatioihin nettikasinojen puolella. Yksinkertainen vastaus otsikkomme kysymykseen on, että onlinekasinot ovat niin suosittuja ja ala niin kilpailtua, että pelaajista on tullut kehitystä eteenpäin ajava voima.

Pelaajien lisäksi nettipelaamiseen vaikuttaa Suomen lainsäädäntö

Suomen tapauksessa pitää kuitenkin huomata, että vaikka ulkomaiset nettikasinot ja vedonvälittäjät operoivat vapaasti, tilanne saattaa muuttua. Suomi onkin erityislaatuinen tapaus rahapelien suhteen. Puhetta on ollut esimerkiksi maksublokeista, eli ulkomaille suuntautuvien rahapeleihin liittyvien maksujen estämisestä. Taustalla heijastelee manner-Suomessa vallitseva valtiollinen rahapelimonopoli. Tilanne on mutkikas, sillä ulkomaisten rahapelifirmojen lisäksi kuviossa on myös Ahvenanmaa ja sen erityisasema Suomessa. Onkin hankala ennakoida tulevaisuutta ja sitä, miten paljon pelaajien ääni kuuluu tässä tilanteessa, jossa mukana on monia intressejä.